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Comment sont emballés vos produits de mode ?

Tous nos produits de mode sont livrés dans un emballage luxueux, conçu pour l'esthétique et la protection. Que vous achetiez pour vous-même ou pour offrir, la présentation élégante rend chaque achat spécial.

Vos sacs sont-ils livrés avec une housse de protection contre la poussière ?

Oui, tous nos sacs sont emballés avec une housse de protection pour garantir qu'ils restent en parfait état lors du stockage et du transport. La housse peut être réutilisée pour le stockage à long terme afin de maintenir votre sac en parfait état.

Quels matériaux sont utilisés dans vos sacs ?

Nos sacs sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, y compris du cuir véritable, de la toile résistante et des tissus synthétiques haut de gamme. Chaque description de produit fournit des détails spécifiques sur les matériaux utilisés.

Comment dois-je entretenir mon sac en cuir pour garantir sa longévité ?
Pour maintenir votre sac en cuir en parfait état, évitez une exposition prolongée au soleil direct, à l'humidité et à la chaleur. Nettoyez-le avec un chiffon doux et humide et utilisez un conditionneur pour cuir de temps en temps. Rangez le sac dans un sac anti-poussière lorsqu'il n'est pas utilisé.
Vos sacs sont-ils imperméables ou résistants à l'eau ?

Certaines de nos sacs résistent à l'eau mais ne sont pas totalement imperméables. Vérifiez toujours la description du produit pour obtenir des détails spécifiques concernant la résistance à l'eau.

Quelle est la garantie sur vos sacs et accessoires ?

Tous nos sacs et accessoires sont accompagnés d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale.

Comment puis-je déterminer la bonne taille de sac pour mes besoins ?

Nous fournissons les dimensions dans la description de chaque sac pour vous aider à choisir la bonne taille en fonction de vos besoins et préférences.

Quelle protection UV vos lunettes de soleil offrent-elles ?

Toutes nos lunettes de soleil offrent une protection UV de 100% contre les rayons UVA et UVB. Cette information est clairement mentionnée sur chaque page de produit.

Vos lunettes de soleil ont-elles des montures ajustables ?

Non, nos lunettes de soleil ne disposent pas de montures ajustables. Elles sont disponibles en taille standard, ce qui est mentionné dans la description du produit.

Comment dois-je ranger mes lunettes de soleil lorsque je ne les utilise pas ?

Nous vous recommandons de ranger vos lunettes de soleil dans l'étui fourni pour éviter les rayures et autres dommages lorsqu'elles ne sont pas utilisées.

Quelle est la période de garantie pour les lunettes de soleil ?

Toutes nos lunettes de soleil sont couvertes par une garantie de 2 ans, qui comprend la protection contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l'usure.

Comment dois-je entretenir mes baskets pour les garder en bon état ?

Pour entretenir vos baskets, nettoyez-les régulièrement avec une brosse douce et du savon doux. Laissez-les sécher naturellement à l'air libre et évitez de les exposer à des sources de chaleur directes.

Vos chaussons d'intérieur peuvent-ils être lavés en machine ?

Certaines de nos pantoufles peuvent être lavées en machine, tandis que d'autres nécessitent un nettoyage localisé. Veuillez consulter les instructions d'entretien sur la page du produit.

Vos sandales offrent-elles un soutien de la voûte plantaire ?

Nos sandales sont conçues avec des semelles ergonomiques pour offrir un soutien de voûte plantaire optimal pour un confort toute la journée. Les pages de produits spécifiques détailleront le niveau de soutien offert.

Comment déterminer ma taille de ceinture ?

Pour déterminer votre taille de ceinture, mesurez votre taille ou l'endroit où vous portez généralement votre ceinture. Reportez-vous à la description du produit pour tout détail relatif à la taille.

Quels matériaux sont utilisés dans vos stylos de bureau ?

Nos stylos sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que l'acier inoxydable et les résines fines, conçus pour offrir une expérience d'écriture fluide et un ressenti haut de gamme.

Vos services de vaisselle sont-ils compatibles avec le micro-ondes ?

Oui, la plupart de nos services de vaisselle peuvent être utilisés au micro-ondes. Veuillez vérifier la description spécifique du produit pour confirmation.

Comment dois-je entretenir mes ensembles de tasses pour éviter les taches ?

Pour éviter les taches, rincez vos tasses après utilisation et évitez de laisser du café ou du thé dedans pendant de longues périodes. Pour les taches tenaces, une solution de bicarbonate de soude fonctionne bien.

Comment nettoyer des boîtes à bijoux de luxe ?

Essuyez délicatement la boîte à bijoux avec un chiffon doux et sec. Pour les taches plus tenaces, utilisez un chiffon légèrement humide. Évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient endommager la finition.

Puis-je commander des bijoux personnalisés et des produits de la catégorie mode dans un seul panier ?

Oui, vous pouvez commander à la fois des bijoux personnalisés et des produits de mode dans un seul panier. Cependant, ils seront expédiés séparément. Les articles personnalisés peuvent prendre plus de temps à produire, ils seront donc expédiés dans un colis séparé des articles de mode, qui sont prêts pour un envoi immédiat.

Puis-je suivre ma commande après l'achat ?

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande via le site web du fournisseur d'expédition.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les délais de livraison estimés seront fournis lors du paiement.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Les commandes ne peuvent pas être annulées ou modifiées une fois qu'elles sont traitées. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects avant de confirmer votre commande.

Quelle est la politique de retour pour la catégorie mode ?

Nous acceptons les retours dans un délai de 60 jours après l'achat, à condition que les articles soient inutilisés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez vous référer à notre politique de retour et procéder au retour selon les instructions fournies.

Quel est le processus pour retourner ou échanger un produit ?

Pour retourner ou échanger un produit, suivez les instructions sur la page des retours de notre site web.

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