NOS SERVICES

La taille de l'anneau est aussi importante que la bague elle-même. Un ajustement gracieux et confortable améliorera le lien avec cette élégante bague

GLAMIRA n'abandonnera pas jusqu'à ce que vous soyez complètement satisfait de tous les aspects, donc nous offrons un redimensionnement gratuit à votre bague gravée ou non gravée une fois sans frais dans les 60 jours suivants la réception de votre produit.

Pour plus d'informations, vous pouvez lire notre Politique de retour en cliquant ici. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client en envoyant un courriel à service@glamira.be ou par téléphone au 00 32 2 808 64 48. Notre équipe vous aidera avec plaisir!

Incluez un message intime ou personnel avec une gravure gratuite et offrez un cadeau original avec une valeur sentimentale. Faites en sorte qu'elle se sente spéciale et exclusive- tout comme sa bague.

GLAMIRA grave votre bague gratuitement lorsque vous sélectionnez cette option lors de votre achat. Vous pouvez choisir parmi quatre polices d'écriture différentes et inclure des symboles spéciaux comme les coeurs ou l'infini. Le nombre maximum de caractères que vous pouvez saisir est de 25 - y compris les espaces, les symboles et les lettres.

Si vous avez déjà acheté votre bague sans gravure et que vous souhaitez en ajouter une après, vous pouvez nous la retourner. Votre bague peut être gravée pour 4 € par caractère. Vous pouvez vous référer à notre Politique de retour pour plus de détails.

Évitez de faire graver votre bijou par un tiers tel qu'un autre bijoutier ou une personne autre que GLAMIRA car cela annulera la garantie à vie.

GLAMIRA se démarque dans le secteur avec une garantie à vie attrayante. L'alliance ou la bague de fiançailles sont un achat à vie, voilà pourquoi nous voulons vous assurer que vous recevez un produit de qualité supérieure avec une garantie satisfaisante. La Garantie à Vie s'applique à tous les bijoux GLAMIRA, car nous sommes confiants de nos produits. En cas de défaut du fabricant sur le bijou, GLAMIRA examinera le produit et le réparera volontiers pour vous. Vous pouvez vous référer à notre Politique de retour pour plus de détails.

Les bijoux sont délicats et nécessitent des précautions supplémentaires lors de la livraison. GLAMIRA offre un envoi assuré pour le colis et son contenu complet contre tous dommages ou pertes lors du transit.

Une fois que la commande quitte nos locaux, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement du colis jusqu'à la livraison.

Nous vous recommandons d'ouvrir votre colis et de l'inspecter afin de constater les dommages et le Contenu Si vous détectez un dommage, veuillez déposer une réclamation et refuser la réception du colis.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner votre article à GLAMIRA pour un remboursement, un redimensionnement, une gravure ou une demande de réparation. Soumettre un formulaire de retour qui peut être rempli en quelques clics seulement. Imprimez-le et envoyez-le avec l'article. Une fois le formulaire de retour soumis, vous recevrez les instructions à votre adresse mail sur la procédure à effectuer pour le retour. Veuillez lire notre politique de retour avant de nous retourner l'article.

GLAMIRA connaît l'importance des détails de ce moment si spécial, nous offrons donc une boîte cadeau élégante et gratuite qui vous sera envoyée avec votre achat.

En 2012, GLAMIRA a commencé à concevoir ses propres produits. En entrant sur le marché international, notre équipe de gemmologistes internes spécialisés est la pour maintenir un service professionnel et adopter la qualité la plus élevée nécessaire. Nos experts gemmologues choisissent à la main chaque gemme que nous utilisons et confirme les normes de qualité que nous voulons offrir en tout temps.

GLAMIRA comprend que tout doit être parfait jusqu'au plus petits détails lorsque le moment spécial est proche. La taille de la bague est aussi importante que la bague elle-même et GLAMIRA est près de vous, lorsque vous en avez le plus besoin.

N'hésitez pas à commander un baguier gratuit en cliquant ici ou en nous écrivant un mail à l'adresse service@glamira.be comprenant votre nom et votre adresse avec comme sujet "Commander d'un baguier Gratuit". Vous pouvez également commander un Baguier Gratuit sur chaque page de produit, juste dans la section de prix en cliquant sur : "TROUVEZ VOTRE TAILLE"

Créez le bijou de vos rêves et GLAMIRA réalisera votre souhait. Décrivez le bijou et toutes ses caractéristiques. Envoyez-nous votre dessin. Nos concepteurs prendrons en charge le design et partageront le projet avec vous.

Comment ça fonctionne?

Visitez https://www.glamira.be/fr/concevez-votre-propre-bijou/ et complétez le formulaire fourni sur la page. Tout ce que vous devez faire est de nous indiquer les spécifications du produit tel que le type du métal et Pierre. Téléchargez une image de votre croquis. Notre équipe de conception évaluera votre demande et vous enverra une fourchette de prix pour votre conception. Une fois que vous acceptez la fourchette de prix, vous devrez effectuer un acompte de 15% pour commencer le processus de conception Après la réception du paiement, notre équipe concevra votre bijou et vous fournira un prix final.

Les experts de GLAMIRA vous aideront à prendre la bonne décision pour cette occasion spéciale. Faites-nous savoir si vous souhaitez entendre une deuxième opinion ou une suggestion, des professionnels expérimentés seront plus qu'heureux de vous aider! Demander à un expert peut s'avérer très pratique car vous pouvez déterminer des critères de choix comme votre budget, le type de l'occasion spécial et le type de bijoux. Les professionnels examineront tous les petits détails et partageront leurs idées avec vous. Pour soumettre une demande cliquez ici, cela prendra quelques minutes seulement.

Vous avez trouvé un bijou qui vous plaît, mais vous souhaitez personnaliser avec des options non proposées sur le site? L'équipe de designers et de production de GLAMIRA vérifieront si le bijou personnalisé peuvent être réalisable avec vos préférences et proposeront un devis. Juste en dessous des différentes options de personnalisation, qui vous permettent de modifier le bijou, il existe un lien qui indique: 'Besoin d'autres options?'

COMMENT UTILISER VOTRE CODE DE RÉDUCTION

Participez à des opérations via notre newsletter ou aux opérations depuis notre page Fan Facebook pour obtenir des coupons.

Utiliser un coupon

- Un seul coupon peut être utilisé par commande

- Les coupons peuvent être utilisés uniquement avant que la commande ne soit passée.

- Un coupon ne peut pas être échangé contre de l’argent.

Validité

- Les bons cadeaux sont valables pendant une période de temps limitée. La période de validité est visible sur le coupon ou dans les conditions de l’opération spéciale.

Retours

- Il est généralement possible de retourner des articles achetés avec des coupons cadeaux..

- Si pour quelque raison que ce soit, vous souhaitiez retourner un article acheté avec un coupon cadeau, vous recevrez votre paiement additionnel sous la forme d’un crédit envoyé sur votre compte client Glamira

Coupons de remises et réductions

- Nous vous proposons de nombreuses promotions à différentes occasions, tout au long de l’année.